Buku ini menjelaskan bahwa setiap manajer harus menghadapi karyawan bermasalah seperti ini. Sekarang ada terobosan panduan yang memberikan lebih dari 201 strategi untuk secara efektif mengubah perilaku,meningkatkan kinerja, dan membuat setiap karyawan dalam perusahaan anda sukses. Buku ini juga membekali anda dengan solusi yang manjur untuk berbagi masalah kantor-mulai dari waktu merokok yang terlalu lama dan kurangnya inisiatif hingga keterlambatan dan kualitas pekerjaan yang rendah.