Buku ini adalah petunjuk yang akan memberi anda keyakinan selangkah untuk menangani situasi wawancara yang paling sulit sekalipun. Buku ini memberikan pendekatan praktis terhadap jenis-jenis wawancara yang berbeda , antara lain:
1.Seleksi dan perekrutan
2.Pembinaan
3.Konseling
4.Pendisiplinan.