Buku ini menjelaskan bahwa pemasaran berhubungan dengan keseluruhan proses untuk memasuki pasar, menbangun posisi yang mampu menghasilkan laba, dan membangun relasi pelanggan yang setia. Secara ringkas buku ini terdiri dari beberapa bagian yaitu:
1.Memahami manajemen pemasaran
2.Menyesuaikan pemasaran dengan perekonomian baru
3.Memuaskan, memberikan nilai dan mempertahankan pelanggan
4.Memenangkan pasar melalui perencanaan strategis yang berorien
tasi pasar.
5.Mengumpulkan informasi dan mengukur permintaan pasar
6.Mencari peluang di lingkungan pemasaran
7.Menganalisis pasar konsumen dan perilaku pembeli
8.Menganalisis pasar bisnis dan perilaku pembeli bisnis,
menghadapi persaingan, mengindentifikasi segmen pasar dan
memilih pasar sasaran
9.Penetapan posisi dan diferensial tawaran pasar sepanjang
siklus hidup produk.