Menjual-intekrasi personal antara pembeli dan penjual adalah kunci dari keseluruhan proses pemasaran. Banyak ketertarikan yang dihasilkan dari strategi pemasaran lainnya, dan menjual harus bisa mengubah ketertarikan tersebut menjadi sebuah aksi untuk membeli. Dalam pasar saat ini isu kuncinya adalah bagaimana untuk menjadi berbeda.