Buku ini membahas tentang;
Kepiawaianbicara secra langsung mendukung kesuksesan kita di bidang apa pun, dengan amat menarik , buku ini memaparkan taktik dan seni berbicara yang akan memudahkan anda memenangani perkara dan menguasai suasana.
anda akan tahu bagaimana cara jitu menyampaikannya;
- Kabar buruk dengan cara yang Bijak
- Fakta keras dengan cara yang lembut
- Kerumitan dengan cara yang sederhana
- Berita panas dengan cara yang dingin
- Penolakan berat dengan cara yang Ringan
tak terlewatkan juga cara merancang dan menangani gosip serta desas-desus maupun dusta yang menyakinkan.