Kepercayaan merupakan hal yang sangat rumit membutuhkan waktu yang sangat lama untuk membangunnya,tetapi hanya dalam beberapa menit anda dapat menghilangkannya yang diperlukan hanya satu kejadiaan dengan perilaku yang bertentangan dengan apa yang seseorang anggap sebagai perilaku yang dapat dipercaya bagi orang tersebut untuk menjauh dari anda.
Buku ini membahas tentang:
-Sebuah dongeng tentang kepercayaan
-Sumber daya yang membangun kepercayaan ; menerapkan ABCD trust model dalam kehidupan nyata