Buku ini membahas tentang :
1. Pemasaran: menciptakan nilai dan keterlibatan pelanggan
2. Strategi perusahaan dan pemasaran: bermitra untuk membangun hubungan, nilai dan hubungan pelanggan
3. Menganalisis lingkungan pasar
4. Mengelola informasi pemasaran untuk mendapatkan wawasan pelanggan
5. Bisnis pasar dan perilaku pembeli bisnis
6. Produk, layanan dan merek: menghasilkan nilai pelanggan
7. Pengembangan produk baru dan strategi siklus hidup produk
8. Harga: memahami dan menangkap nilai pelanggan
9. Langsung, online, media sosial dan pemasaran mobile
10.Pasar global