Buku ini membahas tentang:
1. Mengapa kesadaran proses merupakan kunci?
2. Cara membangun empati dengan pengguna
3. Bagaimana cara mendapatkan pernyataan masalah yang baik
4. Bagaimana mendesain ruang dan lingkungan yang kreatif
5. Apa saja manfaat dari tim interdisipliner
6. Cara memvisualisasikan ide dan cerita
7.Mengapa pemikiran sistem membantu memahami kompleksitas
8. Bagaimana menerapkan model bisnis yang ramping
9. Mengapa desain ekosistem bisnis menjadi pengungkit utama