Buku ini membahas tentang:
1. Peran Riset Pemasaran dalam Pengambilan Keputusan Manajemen
2. Industri Riset Pemasaran dan Etika Penelitian
3. Definisi Masalah, Riset Eksplorasi, dan Proses Riset
4. Data Sekunder dan Analisis Big Data
5. Penelitian Kualitatif
6. Penelitian Survei Tradisional
7. Riset Pemasaran Online-Pertumbuhan Riset Media Seluler dan Media Sosial
8. Pengumpulan Data Primer: Observasi
9. Pengumpulan Data Primer: Eksperimen dan Uji Pasar
10. Konsep Pengukuran
11. Menggunakan Skala Pengukuran untuk Membangun Efektivitas Pemasaran
12. Desain Kuesioner
13. Isu-isu Dasar Pengambilan Sampel