Buku karya Marcus Buckingham dan Curt Coffman ini menyajikan temuan mengagumkan Gallup Organization dari studi mendalam bercakupan luas terhadap 80.000 manajer hebat dari 400 perusahaan di seluruh dunia. Beberapa orang berada di posisi kepemimpinan, sementara lainnya supervisor. Beberapa orang berada di perusahaan kategori Fortune 500, sementara lainnya tergolong pemain kunci perusahaan dan kewirausahaan kecil. Di mana pun mereka, manajer hebat yang jadi fokus riset Gallup Organization adalah orang-orang unggul di balik talenta setiap karyawan berkinerja tinggi. Mereka inilah manajer garis-depan yang menjadi kunci untuk menarik dan mempertahankan karyawan berbakat.

Inilah buku pertama yang menyuguhkan tolok ukur penting kesuksesan perusahaan, serta membuktikan kaitan antara pandangan karyawan dengan produktivitas, keuntungan, kepuasan pelanggan, dan tingkat turnover sebuah perusahaan. Di dalam buku inj, terdapat pelajaran penting perihal prestasi dan karier gemilang bagi manajer di semua tingkat—dan di atas segalanya, buku ini memandu Anda cara penerapan hal-hal tersebut sesuai situasi Anda sekarang.